变压器围栏，电力伸缩围栏

　　近日，多位家住福州市鼓楼区大儒世家卧琥小区的业主向智慧海都平台报料，社区物业不作为，在台风天来临之际没做好应对准备，导致三个地下车库被淹，其中两个车库被水“灌满”，两百余辆车泡水，业主们损失惨重。

　　值得注意的是，该小区早些年有过“老淹点”的外号，在海都报多次报道后，附近的国光排涝站重建完成，周边路段排涝能力大大加强，一度摘掉“桂冠”。今年在挺过了“杜苏芮”台风后，没想到在“海葵”台风时又淹了。

　　对于该情况，社区物业处的工作人员“一问三不知”，物业经理也玩起了“消失”。业主们表示“很心寒”，希望能获得相应赔偿。

　　9月9日，记者来到大儒世家卧琥小区，现场有几名安保人员在对路面进行清淤。在一片漆黑的地下车库里，几名业主正提着手电筒、踩着淤泥寻找车辆。虽然积水已经消退，但一侧的墙壁上还可以清楚看到1米多高的“水位线”，不少车辆难逃“灭顶之灾”，车内更是一片黄土。

　　“淹了一辆电动车一辆汽车，我车贷都还没还完，车就没了。”一名业主向记者回忆，5日晚上突降暴雨，不少业主略有恐慌，在物业群中提醒工作人员做好防灾准备，一觉醒后发现，小区三个车库竟都变成“池塘”，两个地下车库的入口已经被水填得跟路面一样平，还有车子“漂”起来了。

　　另一位业主陈先生（化名）和记者说，小区的地势较低，周边排水不畅，所以在10年前常常会出现“逢雨必涝”的景象，在海都报多次报道后，2017年国光排涝站顺利重建，情况好转不少。时至今年“杜苏芮”台风，物业公司也主动作为，提醒业主移车，并设立挡水板、沙袋等防洪应急物资，最终未造成什么损失。

　　“这次就很奇怪，物业没有通知业主挪车，洪水直接灌满了车库，灾后也没有第一时间施救，直到7日，才安排人员对路面进行清淤。”陈先生表示，小区的电箱和水泵都位于地下室中，此次物业没做好防洪工作，不仅导致了业主们的直接经济损失，还让他们在停水停电的情况下度过了多日。“8日下午，车库的水才被抽走，晚上才来电，现在（9日上午）还是停水，已经有242辆汽车、53辆电动车登记泡水。”

　　为何在已知是“易淹点”的情况下，还没有作出相应的防洪举措？当天上午，记者来到社区物业处，一名工作人员表示发生水情的当晚，物业客服人员都不在现场，对于5日晚上几个人在、做了些什么、灾后做了哪些举措等问题，对方均是“一问三不知”，并称可以向物业经理了解。

　　由于物业经理并未在物业处，记者现场拨打了其电话，对方表明了自己在地下车库的配电房里，暂时不便出地库接受采访。随后记者下到地库中，并未在配电房的位置见到物业经理，再多次拨打其电话，均无法接通。

　　现场，小区的一名安保人员和记者说，5日晚他们有在2号车库的入口设立挡水板，地下车库被淹是因为降雨量太大。但业主孙女士提供了一张1号车库5日、6日的对比图，记者看到，1号车库的入口处仅是在墙边立有一摞沙袋，其他区域并未见有挡水设施。

　　在2号车库的出口处，记者见到了一张“防洪物资清单”，上面写着：防洪沙袋175包、防洪布1张、防洪闸板26根。

　　业主们质疑，此次降水量的确很大，但小区并非没有防洪物资，既然明白要在2号车库设立挡水板，为何置其他地库于不顾？又为何有那么多物资却不都用上？此行为令他们很是心寒，希望可以获得赔偿。

　　对此，北京德恒（福州）律师事务所的林倩律师表示，物业管理公司要根据与业主之间的物业服务合同承担好自身的义务。如果合同没有约定上面讲述的情况，那从法定义务来说，物业服务企业也负有进行养护、维修、安防等义务。台风天气虽属于不可抗力，但如果物业没有尽到法定或者约定义务，例如及时通知、地库围挡、定期巡逻防护等，业主可优先考虑根据物业服务合同主张物业公司承担违约责任，或者根据物业公司过错大小，要求物业公司就业主的损失承担责任。

　　福建天衡联合（福州）律师事务所黄志光律师表示，业主与物业企业成立物业管理服务关系，物业作为管理方，收取了地库物业费或停车费，对地下车库负有一定的管理义务，特别是暴雨频繁的季节，要做好地下车库的挡水、排水、防渗漏等方面的工作，提前准备好应急设备，及时提醒业主将车辆等财物移出车库，在险情发生时应及时通知业主以避免损失的发生及扩大。如果未尽到相应义务，则需承担对应民事赔偿相应的责任。